По итогам первой половины 2020 года впервые за последние несколько лет произошло снижение объема выдач микрозаймов, что в итоге стало причиной уменьшения совокупного портфеля МФО. В отличие от потребительского сегмента выдача займов малому и среднему бизнесу значительно увеличилась (объем выдач в II квартале — на 22%). Такие данные приводятся в очередном выпуске информационного материала «Тенденции на рынке МФО».

На фоне пандемии и ограничительных мер по борьбе с ней объемы выдачи «займов до зарплаты» и потребительских займов Installment сократились до уровня начала 2018 года. Причиной стало ужесточение риск-политики МФО. Рост выдач в сегменте МСП связан с возросшей потребностью бизнеса в заемных средствах, чтобы компенсировать кассовые разрывы и оплачивать текущие обязательства, а также с участием МФО в программах дополнительного государственного финансирования. Ставки по микрозаймам в этом сегменте составляли 3–5% годовых.

Последствия пандемии оказали негативное влияние на доходы заемщиков и их платежную дисциплину, что сказалось на качестве портфеля микрофинансовых организаций. Однако, по данным крупнейших МФК, с середины июня показатели просроченной на небольшой срок (0+, 30+) задолженности еженедельно улучшаются. При этом за период с марта до начала августа МФО получили почти 40 тыс. заявлений на реструктуризацию займов, из которых одобрено более 28 тысяч.

Количество жалоб и обращений в отношении МФО, поступивших в Банк России, резко ​выросло в апреле — до 2,3 тысячи. Это было связано с вопросами взаимодействия с МФО в условиях действия ограничительных мер. В мае—июле количество обращений постепенно снижалось. При этом только каждая пятая жалоба на МФО оказалась обоснованной.

С начала года государственный реестр МФО покинули 187 компаний. За апрель—август 2020 года 67% компаний, покинувших реестр, были исключены по собственной инициативе.